近年来，我国生物医药产业规模陆续创新高，多款国产创新药械获批上市，2022年的全年规模更是突破了8000亿元，细分赛道的优势企业也正加速崛起。

然而，随着医药研发热度的持续升温，药企采购及研发岗位不乏存在对供应链的困扰。根据岗位职责不同，可归纳为以下几点：

采购人员：需管理的供应商多且杂；抢现货、跟货期困难；对账流程繁琐。研发人员：物料到货时间不一致，实验进度被耽误；买错一个物料可能导致实验失败无效。研发兼采购人员：工作时间碎片化，繁杂琐事多；需要与各部门对接，沟通交付的人力、时间成本高

以上困扰可能会导致员工办事效率低下、企业运营隐性成本增加、信息交互存在遗漏等问题。这里分享一家中型药企因供应链管理不当，产生大额冗余成本支出的真实案例：

这家药企平均每年的长尾（使用频次较低且品类较杂）采购额达1264万，经过对其询价、下单及管理成本的整体测算，发现其运营总人力成本为156万元，占据年采购额的12.3%，且尚未包括收货分发、对账开票、售后对接等环节。

单看采购额仅是“冰山一角”，原本可节省下的那部分，才是企业真正应该挖掘的“冰山下的真面目”。这一案例中，12.3%的人力成本，反映出的是企业内部运作的低效与碎片化。

那么，为实现内部整体运作的降本提效，生物医药企业应如何设计供应链，以解决“冰山下”行业碎片化与低效供应链的痛点？

响应需求变化的柔性供应链

供应链柔性（Flexibility）指在控制成本的前提下，快速处理企业生产经营活动中因某一因素引起的不确定性的能力，即灵活性。

当今市场正日益呈现出多样化、个性化的特征，市场需求的不确定性大幅增加，柔性的供应链能够帮助企业对变化莫测的市场需求作出及时、快速的反应，下面我们从3个角度列举如何建立柔性供应：

从流程角度看，传统药企大多采用线下纸质表格管理，或在线审批功能不完善，等待各级审批的过程费时费力，如采用数字化工具做支持，完善线上审批流，能够实现无纸化办公，减轻采购人员反复对接的繁琐流程。

从物流角度看，部分必需的实验物料或长尾需求，因需进口采购等原因，货期较长且不稳定，为保障这类物料能够“随取随用”，不耽误原定研发计划，企业可自配仓库或寻找现货库合作，将常用SKU进行合理囤货。

从信息角度看，传统药企的订货模式普遍在采购前需求跟踪滞后，采购后进度跟踪困难，需要专人线下主动追货；货期变更、缺货到货通知不及时，研发人员因无法获知交付进度，影响采购及实验计划正常执行，需要结合数字化能力，保障各业务部门间的信息对称。

应对“不确定性”的韧性供应链

供应链韧性（Tenacity）指在供应链受到各方因素干扰后，能于不久后恢复到先前状态或更理想状态的能力，即弹性。

经过近两年的环境波动与资本寒冬，无论是生物制药企业还是其他领域，逐渐重视供应链安全及韧性能力的提升，以应对不确定的国内外环境冲击。

正确设计、建设和管理韧性供应链，需要企业合理开发利用新的数字技术，建立更广泛牢靠的分布式网络，从而将降低交付能力的不确定性。通过数字技术，有助于企业供应链的各环节实现自动化，减少对人工的依赖。

阿比·詹金斯（Abby Jenkins）曾提出供应链韧性的7个维度，即供给关系、备援方案、需求规划、制造计划、库存管理、仓储策略、客户服务。这些管理维度真正考验的是企业对于上游供应商、内部经营及下游客户3个层面的管理能力水平。

我们认为，前3个维度是采购管理策略的正面体现，后3个维度间接需要采购与外部合作伙伴协同，而客户服务则是贯穿整个供应链流程的价值传递，包括售前、售中及售后。

对于制药企业而言，需要关注供应商选择，与产品质量高、货期稳定、服务意识强的供应商达成长期的合作伙伴关系，构建良好的供应生态与严格的供应商准入体系，且需做好供应商关系及管理策略是动态、持续性的，也要做好应对未知突发风险的准备。

这些环节可依托于数字化系统，对供应商的实际运营状况、信息共享能力进行不间断监控，以便于企业快速识别和预警可能发生的风险，及时启动应急预案等减低或规避风险带来的影响。

实现资源共享的整合供应链

供应链整合（Integration）指一种供应链上下游间，为提供更高价值并提高企业竞争优势，而进行更高水平的合作管理方法，能够促进供应商在质量、成本、服务及创新等方面持续改进。

在采购方面，面对开放性的动态信息交互与市场需求的变化，通过和供应商建立合作关系，实施协同采购，医药研发过程与产品质量得到有效控制，能够增加研发实验的精益性。

在物流方面，企业可与平台合作，将更多的厂家、代理商与自身需求进行双向整合，结合平台的自有物流运输，能够协同供应链各部门，提升履约交付效率。

在仓储方面，企业可在多地设置缓冲库（即二、三级分库）保证物料供应，多仓协作能够提高自身库容利用率，分摊或降低库存风险。

在资源与信息方面，企业通过一体化的整合，对各供应方的优势利用起着积极作用，能够更大程度避免供应商资源浪费与不合规现象，合理优化产品供应水平及质量，并实现多方信息的在线共享，掌握供应体系的整体运作。

如今，药企之间是研发实验的时速竞争，更是没有硝烟的“战场”。然而，能够更大程度加速研发进程的方法正是在供应链环节打好基础。

作为生命科学产业下顺应时代发展热潮的生物制药企业，更需了解打造高效供应链的意义在于供应链上下游合作伙伴间的战略性合作，从而提升各自的业务研发优势，以及供应链流程的整体竞争力。

以上观点供各位阅读参考，欢迎下方评论留言，与我们互动交流供应链相关见解~