2023年上海供应链发展大会于10月29日在上海佘山隆重举办，大会合计1个主论坛、2个分论坛以及4场圆桌对话，齐聚600余位行业大家于现场漫谈供应链生态。

泉心泉意运营副总裁马志敏 Mark先生受邀参与圆桌论坛，以下是泉心泉意对于论坛现场的访谈内容。

Q：人工智能会取代采购或者供应链人员的工作吗？

Mark：泉心泉意作为一个深耕于生物制药供应链的采购平台，是链接产品供应商以及客户需求的纽带，更是行业信息的交互传递方。

从企业的角度，平台建设对于数字化以及AI的应用是比较战略性的东西。对我们公司的战略而言，AI技术的影响与采购挑战取决于需求，且大部分来源于厂商的需求，取决于公司的价值。

从战略的角度，对于战略本身能够支撑起多少个盘子，需不需要给大家在这个时间点去做注意点提示？另一个小小题外话是会不会期待去做采购的工作？我可以给个肯定答案是不会.

但是，要提的是，能熟练掌握采购AI的采购人员必然会替代掉没有掌握AI能力的采购人员。AI是一个工具，合理运用可以提升采购员的能效，让他们的工作变得更好。

针对于泉心泉意的业务模式，AI是否会取代采购呢？短期而言不会，长期而言，可能会有所改变。那么如何在长线立于不败之地，核心是不被智能化的科技浪潮所取代，那便要创造核心的价值力，去操控AI工具。

Q：请列举一到两个AI在采购中的应用案例。

Mark：刚才前面说到，对于这一个细分行业的基础设施平台来说，其实AI应用对于我们而言，它是非常重要的；如果没有那样的界面，采购后续做什么？跟谁匹配客户的需求？怎么去关注到上游的产品与上游供应商？这些都是未知。

那么有了AI之后，就实现了它在一个一个细分专业、具有很强行业性的前提下，我们可以在自己的线上平台去实现精准的推荐与搜索。

对很多公司而言，应用不是一件难事，但实际走到应用这一步，可能是一件艰难的事情。首先要怎么去启动数字化的概念，在你的战略支撑的时候，是怎么说服老板、说服公司去做这样的一个策划转型？

因为可能在刚开始做的时候，其实我们看不到这么远，能带来多大的益处？这个在我们所看到的财务报表上的数字是体现不出来的，那便需要我们去力排众议，从而推动数字化的建设。所以这就是为什么说数字化这些事是一把手的工程，要有力地推下去。

AI的普遍化是一个漫长的过程，人工智能时代的焦虑无用，持续完备解决问题的能力，才能为生命科学产业带来创新与持续运转的产力，更好为我们的用户提供服务，为合作伙伴提供有潜能的价值。

Q：AI技术应用中的注意事项与风险有什么？

Mark：我认为这是一个技术手段，在要确定所有业务、制度之后，继续为客户以及对他们的业务设计、未来的数据规范性与质量持续服务。所以对于这一块东西而言，可能是一个挑战。

从整体观望，它的应用靠技术去实现，需要联动条件相匹配上的所有人，去积极配合与实践。

第二个是采购用到AI需求的时候，我们实际是要去处理什么？这个要注意说不要为了什么，而是为了实现你的目的，比如实现你现在的增效还是价值创造等？

各部门间如何去创造价值循环，如何去促成这样的广告宣发效应？就涉及到整个公司的激励体系和经营体系的搭建。

关于智能化所带给泉心泉意的启示：

秉持安全线，大胆试错，小心求证：让AI解脱劳动力的双手于繁琐、基础、流水线的机械式工作，赋能研发与采购人员，可以更聚焦个人愿力于生产创新、选品管控等更高技术含量、高心思力的工作中去。

这样才能让这些工力在生产线与品控线上“大胆试错”，最终确定有效且合理的结构布局与运营体系。

Q：作为管理者，采购部门在应对AI科技袭来的时候，应作些什么？

Mark：第一块就是保持学习心、好奇心与进取心。

才可以更快更好地在理论基础上去深化，让你可以有应用，同时获得机会去进行学习。

第二块就是心态与生态都保持开放性。回应前面王总所提到的创新，我觉得创新如果对于开放来说，那就是会一直抱着有各种风险的设想。

我们眼中所谓的安全隐患，归根究底，就永远实现不了紧跟上时代的步伐，所以说开放心态，让自己更妥善地纵横于生态圈子与社会里面，逐步去适应，把控好节奏，拥抱变化。

Q：采购团队与成员应该具备怎样地新技能和新知识？

Mark：泉心泉意作为云智慧供应链的平台，以采购为主线，对于供应商的选择有着严格的筛选体系，那这套标准从何而来呢？我觉得可以划分为2块。

首先采购还要储备一定的技术水平与数字化能力，多个项目里面的重要业务会涉及到开发与技术，相关人员要去了解，我们也要了解，才能形成一定的良性循环。

另外就是我认为要赋能行业更大的影响力，所有关联公司以及处于同一行业与生态的相关者，我们确实应协力，让大家聚集在一起去提高生态圈里面数字化的能力。